{"id":5474,"date":"2023-11-17T10:04:19","date_gmt":"2023-11-17T10:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justjoyas.com\/faq\/"},"modified":"2025-06-01T13:35:27","modified_gmt":"2025-06-01T13:35:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.justjoyas.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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De quoi sont faits vos bijoux ? <\/span><\/h2>

Nos bijoux sont fabriqu\u00e9s en acier inoxydable, plaqu\u00e9s or ou dor\u00e9s \u00e0 l’or fin. <\/span><\/p>

Puis-je personnaliser la taille des bijoux disponibles sur le site ? <\/span><\/h2>

La plupart de nos bijoux sont personnalisables. Indiquez la taille souhait\u00e9e dans votre panier, envoyez-nous un message par WhatsApp au +33771784913, par Messenger sur notre page Facebook ou par e-mail \u00e0 info@justjoyas.com. <\/span><\/p>

Comment sont fabriqu\u00e9s les bijoux ? <\/span><\/h2>

Nous r\u00e9alisons vos bijoux sur commande avec un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours. <\/span><\/p>

Que faire si un bijou est \u00e9puis\u00e9 ?<\/span><\/h2>

Si un bijou est en rupture de stock vous pouvez nous contacter, nous ferons notre possible si cela nous permet de vous le proposer dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 15 jours. <\/span><\/p>

Quel est le d\u00e9lai de livraison ? <\/span><\/h2>

Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration est compris entre 24 et 48 heures.
Le d\u00e9lai de livraison :
-Europe : 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.
-\u00c9tats-Unis et outre-mer : 7 \u00e0 12 jours ouvr\u00e9s.
-Reste du monde : 10 \u00e0 20 jours ouvr\u00e9s. <\/span><\/p>

Comment sont fournis les bijoux ? <\/span><\/h2>

Nos bijoux sont fournis avec bo\u00eete et\/ou pochette. <\/span><\/p>

Les bijoux sont-ils r\u00e9sistants \u00e0 l’eau ?<\/span><\/h2>

Les bijoux en acier ne craignent pas l\u2019eau.<\/span><\/p>

Pour les bijoux dor\u00e9 \u00e0 l’or fin ou plaqu\u00e9s or, nous vous conseillons de ne pas dormir avec vos bijoux en or fin afin d’\u00e9viter les frottements, et de ne pas les exposer \u00e0 l’eau ni aux solutions acides, comme le parfum pour pr\u00e9server le bijou longtemps. Si la couche d’or s’estompe, elle r\u00e9v\u00e9lera la couleur cuivr\u00e9e du laiton. <\/span><\/p>

Je souhaite retourner mes produits ?<\/span><\/h2>

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner l’article intact et sans traces d’usure afin d’obtenir un remboursement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. <\/span><\/p>

Mes bijoux sont-ils garantis ? <\/span><\/h2>

Tous nos bijoux sont garantis 12 mois contre les d\u00e9fauts de fabrication, hors usure normale li\u00e9e \u00e0 votre utilisation quotidienne. <\/span><\/p>

Le paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ? <\/span><\/h2>

Le paiement est enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9 gr\u00e2ce au syst\u00e8me de paiement en ligne de nos partenaires Paypal et Stripe. PayPal et Stripe utilisent la technologie SSL pour s\u00e9curiser vos informations. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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