{"id":5288,"date":"2023-12-18T14:37:18","date_gmt":"2023-12-18T14:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justjoyas.com\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/"},"modified":"2025-05-30T12:37:44","modified_gmt":"2025-05-30T12:37:44","slug":"politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.justjoyas.com\/fr\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre politique de remboursement et de retour est valable 14 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un \u00e9change. <\/strong><\/p>\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d’origine. <\/p>\n\n

Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s de retour.<\/p>\n\n

Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n

    \n
  • Cartes-cadeaux<\/li>\n
  • Boucles d’oreilles<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n\n

    Veuillez ne pas renvoyer votre achat directement au fabricant avant que nous vous ayons donn\u00e9 l’adresse.<\/p>\n\n

    Remboursements<\/h2>\n\n

    Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa r\u00e9ception. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. <\/p>\n\n

    Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d’origine, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n

    Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/p>\n\n

    Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n

    Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publi\u00e9.<\/p>\n\n

    Contactez ensuite votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu’un remboursement ne soit effectu\u00e9. <\/p>\n\n

    Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 contact@justjoyas.com<\/p>\n\n

    \u00c9changes<\/h2>\n\n

    Nous rempla\u00e7ons les articles uniquement s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Pour un \u00e9change contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 contact@justjoyas.com et renvoyez-le \u00e0 l’adresse qui vous sera communiqu\u00e9e. <\/p>\n\n

    Retours d’exp\u00e9dition<\/h2>\n\n

    Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier \u00e0 l’adresse qui vous sera communiqu\u00e9e<\/p>\n

    <\/p>\n\n

    Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci. <\/p>\n\n

    Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n

    Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9. <\/p>\n\n

    Besoin d’aide?<\/h2>\n\n

    Contactez-nous \u00e0 Contact@justjoyas.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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